Det jeg har oppdaget så langt er at for hvert produkt er det tydlig at en av verdiene/behovene er dominerende (eks: kjøleskap: funksjonell), mens for tjenestene er det gjerne flere verdier som blir betdningsfulle.
Det jeg har oppdaget så langt er at for hvert produkt er det tydlig at en av verdiene/behovene er dominerende (eks: kjøleskap: funksjonell), mens for tjenestene er det gjerne flere verdier som blir betdningsfulle.