Hvilket spørsmål skal stilles personene for å få dem til å fortelle om produkter som har betydning i deres liv?
Hva fikk du til jul? Nevn tre ting du eier, som er viktige for deg, hvorfor? Er det noe du ikke eier, du gjerne skulle likt å eie? Hva er viktigst for deg hver dag? Hva er viktig for deg i hverdagen? Hva er en stor del av din hverdag? Hva er en stor del av ditt liv? Hva er viktig i ditt liv? Hva er det du eier du bryr deg mest om? Hva er det du eier du ikke kunne klart deg uten? Hva er det du eier du føler sier mest om hvem du er?
Kan du komme i tanke om en tjeneste som erstatning til dette produktet?..
